terça-feira, 6 de novembro de 2018

Como criar Público Salvo para anúncios no Facebook

Como criar público salvo no Facebook


Você não precisa definir todas as configurações e segmentações do seu público toda vez que vai fazer um novo anúncio. Com Públicos Salvos você agiliza todo o processo de criação de anúncios e economiza muito tempo.

Se você vende vários produtos ou oferece vários serviços diferentes, muitas vezes pode precisar oferecer cada um deles para públicos diferentes. E quando você vai criar anúncios no Facebook, definir todas as opções de segmentação toda vez que vai fazer um novo anúncio pode ser uma tarefa complicada e demorada.

É para resolver esse tipo de problema que temos o recurso de Público Salvo no Facebook. Você pode definir todas as configurações e segmentações do seu público, inclusive criando combos com combinações de públicos, e deixá-los salvos para serem utilizados novamente em outros anúncios futuros.

Vou te ensinar aqui como criar públicos salvos passo-a-passo e inclusive te dar algumas dicas importantes sobre algumas etapas da criação de públicos no Facebook. Vamos lá...

Se preferir, pode ver este passo-a-passo em vídeo:



No seu Gerenciador de Anúncios acesse o menu da barra superior e depois escolha a opção "Todas as ferramentas" e depois a opção "Públicos", como na imagem abaixo:


Se você nunca criou e salvou um público na sua conta de anúncios, vai ver uma tela parecida com esta abaixo. Então selecione a opção "Criar um público salvo":


Então uma tela bem parecida com a segunda etapa da criação de anúncios (onde você define público e orçamento) aparecerá. Aqui você vai definir um nome para o seu público, localização, idade e outras informações demográficas do seu público.

Uma dica importante é você inserir tags nos nomes do seu público, deixando ele mais fácil de ser identificado, facilitando assim que você encontre o público certo quando for realizar um novo anúncio.


Na próxima etapa você vai definir a segmentação por interesse. Aqui é que está uma das ferramentas mais poderosas do Facebook ADS, se usada da forma correta e com estratégia, é claro.

Uma dica importante aqui, é você utilizar a função "Limitar Público" para criar um filtro mais poderoso para a sua segmentação. A maioria das pessoas que conheço esquecem de usar essa função, ou nem sequer sabe da existência dela e acabam colocando todas as opções de interesse na mesma caixa.



Mas qual a diferença? Bom, se você colocar várias opções na única caixa de segmentação acima, você basicamente está dizendo para o Facebook que encontre pessoas que correspondam a pelo menos um dos critérios. Quer dizer que se a pessoa preencher qualquer um dos critérios que você inserir ali ela entrará na segmentação. Ela não precisa preencher todos os critérios, e sim apenas um deles.

Se você quer que ela preencha vários critérios, você precisa colocá-los usando a opção "Limitar público", clicando em "Limitar mais" toda vez que quiser inserir mais um critério obrigatório. Entendido?

Note o exemplo abaixo:


Neste exemplo, eu estou basicamente dizendo para o Facebook que quero incluir no meu público pessoas que tem interesse em cerveja e DEVEM TAMBÉM ter interesse em vinho. Ou seja, se a pessoa tiver interesse só em UM dos dois, não vai entrar na minha segmentação. Ela precisa ter interesse nos dois.

Outra função bem importante que a maioria esquece ou não sabe como usar, é a opção de "Excluir pessoas". Com essa função, você pode excluir do público pessoas que tenham determinados interesses.

Vamos supor que no exemplo acima, eu queira criar um público de pessoas que tenham interesse em cerveja e vinho, mas não quero que pessoas que tem interesse na cerveja brahma entrem para este público. Tudo que preciso fazer é clicar em "Excluir pessoas" e inserir a segmentação, como no exemplo abaixo:


Então, no exemplo acima, basicamente estamos dizendo ao Facebook: Encontre pessoas que tem interessse em Cerveja E TAMBÉM em Vinho, mas EXCLUA desse público as pessoas que tem interesse na Brahma.

E por fim, temos a opções de segmentar por Conexão. Ou seja, pelo tipo de conexão que a pessoa pode ter com sua página, aplicativo ou evento.


Vamos supor que a minha intenção seja criar um anúncio para atrair novos curtidores para a página utilizando este público. Então não faz sentido eu enviar este anúncio para pessoas que já curtiram a página, certo? Tudo que preciso fazer é utilizar a opção "Excluir pessoas que curtiram sua Página".

E na caixa que surge basta começar a digitar o nome da sua página e ela aparecerá para ser selecionada:

Feito todo este passo-a-passo basta clicar em "Criar Público":


Pronto, seu público salvo está pronto para ser usado nos seus próximos anúncios.

O que eu recomendo? Crie vários públicos salvos baseados nas suas personas. Faça testes com cada um dos públicos para entender qual deles performa melhor para cada serviço/produto que você oferece. Mas não fique limitado a utilizar apenas este tipo de segmentação para anúncios. O Facebook tem outras ferramentas e estratégias que podem ser muito mais poderosas e eficientes. Claro, tudo depende de cada negócio, por isso sempre teste todas as possibilidades.


Espero que tenha sido útil pra você!

Um grande abraço, e até a próxima! ;)

terça-feira, 28 de agosto de 2018

Como fazer anúncio no Facebook que abre uma conversa no Whatsapp?


É possível criar anúncios no Facebook que levam a pessoa direto para uma conversa no WhatsApp.

Anúncios que direcionam à uma conversa no WhatsApp já foram liberados a algum tempo, mas por algum motivo algumas contas não receberam essa possibilidade, ou receberam através de meios diferentes. Por exemplo, na maioria das minhas contas eu tenho a possibilidade de fazer este tipo de anúncio somente através do botão "Impulsionar" nas publicações do Feed. Porém, em uma única conta específica, não tenho essa possibilidade, mas em contra-partida tenho a opção através do Gerenciador de Anúncios, no objetivo de "Mensagem".

Em algumas contas que observei, o recurso não estava disponível em nenhuma das duas formas. O motivo? Absolutamente não sei..

O fato é que, independente de você ter o recurso em qualquer um destes meios, é uma possibilidade muito interessante para captar novos clientes interessados em seu negócio, e ter uma conversa direta com o cliente aumenta muito as possibilidades de conversão.

Outro fato, e boa notícia é que, independente de você ter ou não o recurso liberado nativamente, é possível fazer este tipo de anúncio de uma outra forma (que inclusive eu gosto muito de utilizar, e prefiro em relação ao botão impulsionar). Que é criando um anúncio com objetivo "Tráfego" através do Gerenciador de anúncios, e configurando o anúncio com o Link da API do WhatsApp. Desta forma você cria um botão no seu anúncio que, ao ser clicado, direcionará a pessoa para uma conversa no Whatsapp com o número desejado. Muito legal não é?

Como fazer?

Inicialmente você precisa do link da API do Whatsapp, onde você deverá substituir as informações como número do telefone que receberá a mensagem e a mensagem pré-definida que a pessoa que clicar no link enviará ao número configurado.

O linke é este abaixo:

http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5544900000000&text=teste%20mensagem


Você deve substituir as partes em vermelho pelo número do Whatsapp que receberá as mensagens, e pela mensagem que será enviada ao clicar no link respectivamente.

Outro detalhe importante é que todo espaço em branco da frase da mensagem deve ser substituído pelo código %20 para que o link não fique quebrado.

Parece complicado não é?
E de fato, construir este link pode ser um tanto complicado, principalmente se você for configurar uma mensagem muito grande. Mas felizmente hoje temos diversas ferramentas online que criam este link de forma muito mais simples, bastando você preencher no formulário o número do Whatsapp e a mensagem pré-definida que será envidada.

Uma delas é o gerador de link para Whatsapp da Convertte, que é um dos meus preferidos. Você pode acessá-lo neste link: https://www.convertte.com.br/gerador-link-whatsapp

Após obter o seu link da API (tanto faz se você criou manualmente ou usou um gerador como o que citei), você precisa encurtá-lo. Já que é um link muito comprido e nada prático (e algumas vezes pode ser barrado na criação do anúncio).

Use algum dos diversos encurtadores de links disponíveis na internet. Eu gosto e costumo usar muito o bit.ly que é gratuito, fácil de usar e muito funcional.

Com o link encurtado em mãos, você deve criar normalmente um anúncio com o objetivo "Tráfego", selecionando a opção "Site" na criação do anúncio, e no momento que você deveria inserir o link do site, basta inserir o link encurtado da API do Whatsapp que você criou.

Se você preferir, eu fiz um vídeo mostrando o passo a passo da criação deste tipo de anúncio, e você pode conferir aqui abaixo:



quinta-feira, 16 de agosto de 2018

Um meio de evoluir como profissional do Digital


Depois de um tempo, somente cursos e treinamentos não são mais o suficiente para evoluir como profissional do Digital, é preciso algo mais.

Nos últimos anos venho buscando constantemente evoluir profissionalmente no Marketing Digital, Mídias Sociais e Design, que são áreas que realmente me interessam muito.

Hoje me considero um bom profissional, mas como todo mundo, também tive um começo. Com pouco conhecimento e experiência, bati a cara no muro e dei muito murro em ponta de faca. Aprendi com os erros e acertos (muito mais erros do que acertos, pode acreditar) e muitas vezes sem ter com quem contar.

Busquei cursos e todo tipo de informação disponível na internet: Vídeos, livros e tudo que você possa imaginar. Deus sabe quanto tempo gastei procurando e tentando aprender certas coisas que hoje para mim são muito simples.

Assisti horas de cursos, dos quais eu precisava seguir uma sequência de várias aulas (que na maioria das vezes eram chatas e desinteressantes) para conseguir pegar algum fragmento de informação que precisava, para tentar colocar em prática e obter algum resultado. Eles foram sim importantes naquele momento, mas hoje vejo que eu poderia ter economizado algum tempo.

Por fim encontrei os grupos no Facebook e Whatsapp, que me trouxeram muita informação relevante e contato com vários outros profissionais. O que me fez crescer muito, pois tive a oportunidade de aprender com a experiência de profissionais de diferentes níveis. Mas ainda assim gastei muito tempo com as conversas aleatórias dos grupos abertos.

No ano passado, eu estava disposto a reunir todo o meu conhecimento em um curso sobre Mídias Sociais e Marketing Digital. Mas recordando da minha trajetória me dei conta que:


Um curso não é só o que os profissionais precisam para elevar o seu nível.

É preciso mais do que isto!

E lembrando de tudo pensei: Que bom seria se tivesse naquela época um lugar onde pudesse encontrar informações mais pontuais. Ter contato com outros profissionais de diferentes níveis e nichos, compartilhar minhas dúvidas e experiências, e poder aprender com a experiência deles também. Fazer parte de um grupo de pessoas que estivessem dispostas a compartilhar seu conhecimento, a ouvir minhas dificuldades e quem sabe até criar um vídeo, realizar uma reunião online, ou outro tipo de conteúdo que me ajudasse naquele momento.

E melhor ainda se este conteúdo ficasse gravado em um lugar onde pudesse acessar quando e quantas vezes quisesse, caso a dúvida surgisse novamente!

Seria absolutamente incrível! E com certeza teria me economizado muito tempo!

Mas hoje o meu anseio é outro. Eu quero poder compartilhar minha experiência com outros profissionais, e além de ajudá-los, poder aprender com as experiências  deles também. Através das suas dúvidas adquirir novas experiências. Ter oportunidade de conversar sobre esse trabalho que eu amo realizar. Compartilhar minhas conquistas e apreciar as conquistas deles também.

Bingo! É disso que os profissionais precisam hoje!

E foi aí que abandonei a ideia de criar um curso, para passar a desenvolver uma comunidade onde todos os membros se ajudam, trocam experiências e crescem em conjunto. Foi assim que nasceu a ideia do Social Media Team.

Foi muito trabalho duro pra chegar até aqui, onde estou escrevendo insto hoje. Mas tenho certeza que cada noite sem dormir, cada fim de semana trabalhado, valerão a pena para tornar tudo isso realidade.

Eu idealizei o Social Media Team para ser uma comunidade onde possamos encontrar outras pessoas que amam o que fazem, que estão no campo de batalha, executando e colocando em prática o que aprendem. Com quem possamos trocar experiências reais, conversar sobre os nossos trabalhos, pedir opiniões e ajuda, e por que não, realizar parcerias. E assim crescer em conjunto!

A boa notícia...

As inscrições para quem quiser fazer parte deste grande time estão abertas. Mas elas ficarão abertas por tempo limitado. E na próxima Segunda-Feira (20/08) as serão encerradas.

Após isso, absolutamente não sei quando abrirão as inscrições novamente (e se abriremos inscrições para novos membros). Você pode conhecer mais sobre o Social Media Team no site:


Lá você encontra tudo que precisa saber sobre a comunidade e o conteúdo. E também pode me chamar no chat caso ainda tenha alguma dúvida.


Um grande abraço, e até a próxima!

segunda-feira, 6 de agosto de 2018

O que é... E Como Fazer Dark Post no Facebook


Você sabe o que é um Dark Post? E sabe como fazer um?

Então vamos lá... Dark posts são publicações que não aparecem no Feed da página no Facebook. São criadas através de anúncios, de forma que sejam exibidas somente para um público específico. Pegou?

A grande utilidade de um Dark Post é poder veicular um conteúdo para um público segmentado, e também, evitar a poluição no Feed da sua página. Já que você pode criar conteúdos específicos, que aparecerão para um determinado público, mas não estarão visíveis no feed principal da página.

Uma questão interessante é que muitas pessoas (e até profissionais) acreditam que só é possível criar Dark Posts através do Gerenciador de Anúncios, e portanto, somente utilizando aquele padrão de imagem de 1200x628px. Mas é possível criar um Dark Post com qualquer tamanho de imagem que você quiser. E eu ensino isto neste vídeo aqui:



Inclusive você pode pegar qualquer anúncio que já foi veiculado por meio de Dark Post e transformá-lo em um post no Feed da página também. Esta dica eu também dei no vídeo acima. Confere o vídeo, e se gostou do conteúdo aproveita e curte a minha página ;)

Grande abraço e até a próxima!

segunda-feira, 30 de julho de 2018

Facebook: Postar menos e ter menos curtidores/seguidores, será a solução?

Facebook: Menos posts e menos curtidas

Em se tratando do algoritmo do Facebook e suas constantes mudanças, tudo pode ser uma opção. Diversos testes são necessários e você precisa parar de fazer mais do mesmo, e encontrar novas técnicas e estratégias para melhorar o alcance e engajamento.

Eu espero que você já saiba disso (mas se não sabe, fica sabendo agora!). O algoritmo do Facebook vem sofrendo atualizações constantes, o que ocasionou uma grande queda no alcance orgânico das publicações de FanPages (alcance que já não era tão grande assim há tempos).

Uma coisa que precisamos levar em consideração é que atualmente, pelo que conhecemos, o algoritmo preza pela interação/engajamento na rede. Ou seja, quanto mais comentários, compartilhamentos e etc o post gerar, maior será o seu alcance orgânico.

Eu vejo muitos profissionais (e principalmente clientes destes profissionais) buscando loucamente por curtidas (e olha que nem vou considerar aqui as compras de likes que rolam por aí). Acreditando que, quanto mais curtidas a FanPage tiver, melhor é. Doce - ou melhor - amarga ilusão.

Preste atenção na taxa de engajamento.

O que acontece é que você precisa passar a dar mais atenção para a sua taxa de engajamento. Esta sim é a métrica mais importante do momento (em se tratando de alcance orgânico). Vamos considerar uma página que tenha mais de 500.000 curtidores/seguidores, mas que recebe em seus posts pouco mais de 20 reações e comentários. Ela está tendo uma taxa de engajamento extremamente baixa, certo?

Com uma base de fãs tão grande, e tão poucas interações, o que o Algoritmo do Facebook vai concluir? Bingo! Que o conteúdo da página é tão ruim que mesmo com tantos fãs, ninguém interage! E então o próximo passo do algoritmo é deixar de entregar o conteúdo daquela página. Sacou agora o que eu estou querendo dizer?

Tamanha a importância disso que, tomei conhecimento recentemente de que algumas FanPages gringas estão usando uma estratégia ousada para melhorar suas taxas de engajamento. Estão fazendo campanhas solicitando que pessoas que curtiram a Página, mas não interagem com os conteúdos "descurtam" a página! Isso mesmo! E pra mim faz todo sentido, já que com isso devem melhorar a sua taxa de engajamento.

Mas vai com calma, não estou te dizendo para fazer o mesmo. O que quero que você tenha consciência é de que é muito melhor ter poucos curtidores, mas que interagem com seu conteúdo, do que ter milhares de seguidores que não estão nem aí para o que você publica. E comprar likes então... Ah! Isso eu não vou nem comentar...

Postar menos pode ser uma solução?

Absolutamente, sim! Postar com muita frequência pode prejudicar a sua taxa de engajamento e consequentemente a entrega do seu conteúdo, e isso é um fato. Mas postar lá de vez em quando, também não vai trazer nenhum resultado positivo.

Você precisa considerar uma série de fatores, como por exemplo o tamanho da sua base de fãs (se ainda for pequena, poste com menos frequência) e principalmente a qualidade do seu conteúdo. Fazer 2 posts na semana com muita qualidade com certeza vão te trazer melhores resultados do que 10 posts com pouca qualidade. Alias, este último caso tende a reduzir o alcance.

Pense sempre nisso: A cada post com pouco interação/engajamento que você fizer, é um pouquinho do alcance da sua FanPage que você está matando. E se você se desesperar e começar a fazer vários posts com frequência que não geram engajamento, aí é que você vai matar tudo de vez!

Portanto a minha dica é: Publique menos, com mais qualidade. E pare de se preocupar com quantidade de curtidores/seguidores e passe a se preocupar se estes seguidores realmente estão interessados naquilo que você publica.


quarta-feira, 20 de junho de 2018

Instagram Anuncia Plataforma de Vídeos Longos!

Pessoal com celular acessando instagram
Imagem por: Social Media Today
Instagram lança a sua plataforma de vídeos longos.

Já sabemos que o conteúdo em vídeo é a bola da vez (tá, isso já faz muito tempo), mas prepare-se para ver mais conteúdo em vídeo, desta vez no Instagram.

O Instagram lançou oficialmente hoje a sua nova plataforma de vídeos longos, o IGTV que deverá também ter um aplicativo independente. Parece que a equipe do Instagram passou os últimos dias se reunindo com criadores de conteúdo on-line para incentivá-los a preparar vídeos mais parecidos com os Vlogs de até 10 minutos que rolam no Youtube.

O foco será o público mais jovem e as especificações dos novos vídeos supostamente são:
  • Vídeos com até 60 minutos de duração;
  • Com tamanho máximo de 3,6GB;
  • Com tamanho 9:16.
A nota oficial do Instagram sobre a novidade você encontra aqui:
https://instagram-press.com/blog/2018/06/20/welcome-to-igtv/

Você pode ver mais informações (em inglês) em:
Social Media Today e também em TechCrunch.

Dá uma olhada no Post Oficial na conta do Instagram no Facebook:


...

Acredito que o Instagram venha a introduzir este novo meio de produção de conteúdo dentro da plataforma seguindo a demanda dos usuários, e acredito também que pode sim, ser mais um meio de produzir conteúdo relevante para atrair a audiência.

Como sempre, tudo depende de estudo, estratégias e testes. É importante ficar ligado em como a audiência vai reagir a novidade, e descobrir meios de como aproveitá-la da melhor forma nas suas estratégias de Marketing Digital.

E você o que achou da novidade? Vai ser útil? Conta aí ;)

quinta-feira, 14 de junho de 2018

Participar de Grupos no Whatsapp e Facebook: Vale a pena?

mãos se unindo sobre computadores fazendo menção a união e força dos grupos

Participar de grupos no Whatsapp e Facebook relacionados a Marketing Digital, Social Media, ou outros temas profissionais vale a pena ou é só perda de tempo? Vem comigo que vou te contar a minha experiência ;)

Há uns 12 meses eu comecei a participar mais ativamente em grupos específicos relacionados a Marketing Digital, Design, Social Media e derivados, tanto no Facebook quanto no Whatsapp, e posso te falar pela minha experiência que existem os dois lados da moeda aí. Pode realmente ser muito produtivo e vantajoso, como também pode se tornar um buraco negro que suga toda a sua produtividade se tornando um grande problema!

Por algumas vezes me empolguei com as conversas nos grupos e acabei dedicando muito tempo (e posso dizer, perdendo tempo) lendo conversas aleatórias e discutindo assuntos que não me agregavam em nada. Mas a grande sacada é você separar intervalos de horários no seu dia onde você dedica um pequeno tempo para consumir conteúdo e interagir nos grupos. Assim você consegue manter sua rotina produtiva e ainda aproveitar o que os grupos tem de bom ;)

Networking, contatos profissionais, trocas de experiências e possibilidades de boas parcerias e projetos em conjunto são só algumas das vantagens dos grupos.

Agora a parte boa é que através dos grupos eu cresci muito profissionalmente. Tive contato com excelentes profissionais da área, troquei experiências, pude ajudar algumas pessoas, criar parcerias, criar e participar de projetos incríveis que me ajudaram muito, tanto em experiências novas, quanto em reconhecimento. Então se você quer saber se eu acho que vale a pena? Sim, vale muito a pena, desde que você saiba se controlar e não passe o dia todo olhando todas as mensagens que rolam pelo grupo (principalmente no Whatsapp).

Os grupos no Facebook são mais tranquilos, com fluxo menor de mensagens e acabam atrapalhando menos o seu foco no trabalho. São muito úteis para receber conteúdos relacionados a novidades, esclarecer dúvidas e, se você é um produtor de conteúdo, muito úteis para ajudar a divulgar seu conteúdo (desde que ele seja interessante para os membros daquele grupo).

Já os grupos no Whatsapp normalmente tem uma frequência muito alta de mensagens e é realmente muito difícil acompanhar. Mas foi exatamente dos grupos do Whatsapp que surgiram para mim as melhores oportunidades de parcerias e novos projetos.

Então vou deixar aqui 3 sacadas para você tirar o melhor proveito dos grupos no Whatsapp:

1. Silencie todos os grupos

Participar daquele grupo super movimentado que não para nunca, onde as notificações ficam apitando no seu celular o tempo todo pode sugar toda a sua produtividade. Então a primeira dica que te dou é: Silencie todos os grupos. Você não precisa ser notificado toda vez que alguém envia uma mensagem no grupo.

2. Não tente acompanhar todas as mensagens

Se você tentar acompanhar tudo que acontece no grupo com certeza vai acabar com a sua produtividade. Você vai perder muito tempo e acabar consumindo muito conteúdo desinteressante e que não agrega em nada. Então separe alguns intervalos durante seu dia para verificar rapidamente as mensagens e interagir nos grupos. Por exemplo, a cada 2 horas de trabalho, separe 5 minutos para verificar os grupos ;)

3. Seja útil para os outros membros

Não seja aquele cara que só compartilha links ou conteúdos desinteressantes dentro do grupo. Quer ser notado, seja útil para as pessoas. Interaja de forma autêntica com elas, compartilhe coisas úteis e interessantes, não tenha vergonha de expor suas dúvidas e opiniões e, sempre que puder, ajude os outros membros com suas dúvidas também. Aposto que assim você vai fazer muitas amizades e parcerias e quem sabe conquistar vários admiradores e seguidores do seu trabalho.

...

Por fim, depois destas dicas, se você está interessando em ser mais ativos nos grupos e trocar ideias com outros profissionais eu tenho um grupo VIP no Whatsapp e Facebook que você vai gostar :D o SOCIAL MEDIA TEAM | BR.

Eu criei o grupo com o objetivo de unir profissionais, entusiastas e aprendizes de Social Media, Design e Marketing Digital para compartilharem conhecimento, gerar parcerias, networking, aprender e crescer juntos. Pois comunidade unida é comunidade forte!

Solicite a entrada no Grupo do Whatsapp
http://bit.ly/queroentrarsmt

Nossos administradores adicionam novos membros uma vez por semana, além disso, os grupos no Whatsapp tem um limite de 256 membros, então caso você não seja adicionado rapidamente não fique triste, seu nome ficará na lista e vamos te adicionar assim que surgir uma nova vaga ;)

Participe também do grupo no Facebook
http://bit.ly/SMTgroupFB

Espero que estas dicas e os grupos sejam úteis pra você tanto quanto foram pra mim! Um grande abraço e até a próxima ;)