James William

terça-feira, 12 de fevereiro de 2019

Social Stacking | Um hack simples para aumentar a prova social dos seus anúncios no Facebook

Aumentar Prova Social em anúncios

Você sabe o que é Social Stacking? Esta técnica pode ajudar a melhorar a prova social dos seus anúncios no Facebook.

Se você é um profissional de mídias ou, pelo menos, está acostumado a fazer anúncios no Facebook, sabe muito bem que ter um pouco de Prova Social nos seus anúncios (reações, comentários e etc.) pode ser muito interessante.

Pois é, existe um hack muito simples, chamado Social Stacking (empilhamento social), que pode aumentar (e muito) o engajamento nos anúncios, gerando muito mais prova social e sem aumentar os custos.

Estou considerando que você no mínimo saiba como funciona a estrutura de campanhas no Facebook. Caso não saiba, neste link: ➽https://youtu.be/W9pJtapufbg tem um vídeo que explica isso, e eu recomendo que você o veja antes de continuar lendo este artigo ;)

Bom, vamos lá...

Quando você cria uma campanha padrão no Facebook ADS ela tem uma estrutura parecida com essa:



Você pode criar uma campanha para uma oferta ou promoção específica, e dentro desta campanha pode ter vários conjuntos de anúncios que direcionam para públicos diferentes e, normalmente, dentro de cada conjunto de anúncios você tem um ou mais anúncios.

O problema é que, mesmo que você faça os anúncios exatamente iguais dentro de cada uma das campanhas, cada um deles é uma publicação individual. Ou seja, todo o engajamento (reações, comentários, etc.) que você adquirir com esta campanha ficará dividido entre estes anúncios.

Então, você acaba pulverizando todo o engajamento entre diversas publicações. O que não é tão interessante assim. Mas, e se você pudesse centralizar todo o envolvimento gerado por todos os conjuntos de anúncios, em uma única publicação? Sim, você pode! E é o que chamamos de Social Stacking.

Social Stacking (Empilhamento Social) no Facebook ADS

Em uma Campanha estruturada com este método, todos os conjuntos de anúncios direcionados para públicos diferentes apontam para um único anúncio, desta forma você acumula todo o envolvimento em uma única publicação, gerando muito mais prova social, e sem precisar alterar o orçamento da campanha.



É excelente! Mas como eu faço isso?

Basicamente o que vamos fazer é criar novos conjuntos de anúncios que apontam para a ID da publicação já existente no primeiro anúncio que foi criado.

Passo 1 - Crie sua campanha

Em primeiro lugar, você vai criar uma campanha, com um conjunto de anúncios e um anúncio. Capricha neste anúncio, pois a publicação criada através dele será utilizada em todos os outros conjuntos da campanha.

➽ Passo 2 - Obtendo a ID do anúncio

Agora selecione a sua campanha, vá até a última aba (Anúncios) no Gerenciador de anúncios e clique em "Editar"






No canto superior direito, clique no botão indicado na imagem abaixo, e escolha a opção "Publicação do Facebook com Comentários"



A publicação será exibida em uma nova aba do seu navegador. Na URL da publicação, você vai copiar a parte indicada na imagem abaixo (ela é a ID da publicação). Cole em um bloco de notas para usar ela depois.



➽ Passo 3 - Aplicando a ID em um novo conjunto de anúncios

Selecione a campanha que você criou no início e vá até a aba "Conjuntos de anúncios" no Gerenciador de anúncios. Dentro desta campanha você vai criar um novo conjunto de anúncios, configurando com um público diferente do primeiro que já foi criado.






Na última etapa da criação de anúncios você vai escolher a opção "Usar uma publicação existente" e inserir a ID da publicação que você copiou no passo 2, como indicado nas imagens abaixo:







E por fim, você vai repetir o passo 3 até criar a quantidade de conjuntos de anúncios que desejar (com todos os públicos diferentes que você deseja testar).

PS: É interessante que você faça cada conjunto de anúncio direcionado para públicos diferentes, para que eles não concorram entre si no leilão.

Agora vai lá, faça o teste, e depois me conta se os resultados dos seus anúncios melhoraram! Por aqui uso muito este método, e sempre funciona muito bem!

Um grande abraço, e até a próxima!



terça-feira, 6 de novembro de 2018

Como criar Público Salvo para anúncios no Facebook

Como criar público salvo no Facebook


Você não precisa definir todas as configurações e segmentações do seu público toda vez que vai fazer um novo anúncio. Com Públicos Salvos você agiliza todo o processo de criação de anúncios e economiza muito tempo.

Se você vende vários produtos ou oferece vários serviços diferentes, muitas vezes pode precisar oferecer cada um deles para públicos diferentes. E quando você vai criar anúncios no Facebook, definir todas as opções de segmentação toda vez que vai fazer um novo anúncio pode ser uma tarefa complicada e demorada.

É para resolver esse tipo de problema que temos o recurso de Público Salvo no Facebook. Você pode definir todas as configurações e segmentações do seu público, inclusive criando combos com combinações de públicos, e deixá-los salvos para serem utilizados novamente em outros anúncios futuros.

Vou te ensinar aqui como criar públicos salvos passo-a-passo e inclusive te dar algumas dicas importantes sobre algumas etapas da criação de públicos no Facebook. Vamos lá...

Se preferir, pode ver este passo-a-passo em vídeo:



No seu Gerenciador de Anúncios acesse o menu da barra superior e depois escolha a opção "Todas as ferramentas" e depois a opção "Públicos", como na imagem abaixo:


Se você nunca criou e salvou um público na sua conta de anúncios, vai ver uma tela parecida com esta abaixo. Então selecione a opção "Criar um público salvo":


Então uma tela bem parecida com a segunda etapa da criação de anúncios (onde você define público e orçamento) aparecerá. Aqui você vai definir um nome para o seu público, localização, idade e outras informações demográficas do seu público.

Uma dica importante é você inserir tags nos nomes do seu público, deixando ele mais fácil de ser identificado, facilitando assim que você encontre o público certo quando for realizar um novo anúncio.


Na próxima etapa você vai definir a segmentação por interesse. Aqui é que está uma das ferramentas mais poderosas do Facebook ADS, se usada da forma correta e com estratégia, é claro.

Uma dica importante aqui, é você utilizar a função "Limitar Público" para criar um filtro mais poderoso para a sua segmentação. A maioria das pessoas que conheço esquecem de usar essa função, ou nem sequer sabe da existência dela e acabam colocando todas as opções de interesse na mesma caixa.



Mas qual a diferença? Bom, se você colocar várias opções na única caixa de segmentação acima, você basicamente está dizendo para o Facebook que encontre pessoas que correspondam a pelo menos um dos critérios. Quer dizer que se a pessoa preencher qualquer um dos critérios que você inserir ali ela entrará na segmentação. Ela não precisa preencher todos os critérios, e sim apenas um deles.

Se você quer que ela preencha vários critérios, você precisa colocá-los usando a opção "Limitar público", clicando em "Limitar mais" toda vez que quiser inserir mais um critério obrigatório. Entendido?

Note o exemplo abaixo:


Neste exemplo, eu estou basicamente dizendo para o Facebook que quero incluir no meu público pessoas que tem interesse em cerveja e DEVEM TAMBÉM ter interesse em vinho. Ou seja, se a pessoa tiver interesse só em UM dos dois, não vai entrar na minha segmentação. Ela precisa ter interesse nos dois.

Outra função bem importante que a maioria esquece ou não sabe como usar, é a opção de "Excluir pessoas". Com essa função, você pode excluir do público pessoas que tenham determinados interesses.

Vamos supor que no exemplo acima, eu queira criar um público de pessoas que tenham interesse em cerveja e vinho, mas não quero que pessoas que tem interesse na cerveja brahma entrem para este público. Tudo que preciso fazer é clicar em "Excluir pessoas" e inserir a segmentação, como no exemplo abaixo:


Então, no exemplo acima, basicamente estamos dizendo ao Facebook: Encontre pessoas que tem interessse em Cerveja E TAMBÉM em Vinho, mas EXCLUA desse público as pessoas que tem interesse na Brahma.

E por fim, temos a opções de segmentar por Conexão. Ou seja, pelo tipo de conexão que a pessoa pode ter com sua página, aplicativo ou evento.


Vamos supor que a minha intenção seja criar um anúncio para atrair novos curtidores para a página utilizando este público. Então não faz sentido eu enviar este anúncio para pessoas que já curtiram a página, certo? Tudo que preciso fazer é utilizar a opção "Excluir pessoas que curtiram sua Página".

E na caixa que surge basta começar a digitar o nome da sua página e ela aparecerá para ser selecionada:

Feito todo este passo-a-passo basta clicar em "Criar Público":


Pronto, seu público salvo está pronto para ser usado nos seus próximos anúncios.

O que eu recomendo? Crie vários públicos salvos baseados nas suas personas. Faça testes com cada um dos públicos para entender qual deles performa melhor para cada serviço/produto que você oferece. Mas não fique limitado a utilizar apenas este tipo de segmentação para anúncios. O Facebook tem outras ferramentas e estratégias que podem ser muito mais poderosas e eficientes. Claro, tudo depende de cada negócio, por isso sempre teste todas as possibilidades.


Espero que tenha sido útil pra você!

Um grande abraço, e até a próxima! ;)

terça-feira, 28 de agosto de 2018

Como fazer anúncio no Facebook que abre uma conversa no Whatsapp?


É possível criar anúncios no Facebook que levam a pessoa direto para uma conversa no WhatsApp.

Anúncios que direcionam à uma conversa no WhatsApp já foram liberados a algum tempo, mas por algum motivo algumas contas não receberam essa possibilidade, ou receberam através de meios diferentes. Por exemplo, na maioria das minhas contas eu tenho a possibilidade de fazer este tipo de anúncio somente através do botão "Impulsionar" nas publicações do Feed. Porém, em uma única conta específica, não tenho essa possibilidade, mas em contra-partida tenho a opção através do Gerenciador de Anúncios, no objetivo de "Mensagem".

Em algumas contas que observei, o recurso não estava disponível em nenhuma das duas formas. O motivo? Absolutamente não sei..

O fato é que, independente de você ter o recurso em qualquer um destes meios, é uma possibilidade muito interessante para captar novos clientes interessados em seu negócio, e ter uma conversa direta com o cliente aumenta muito as possibilidades de conversão.

Outro fato, e boa notícia é que, independente de você ter ou não o recurso liberado nativamente, é possível fazer este tipo de anúncio de uma outra forma (que inclusive eu gosto muito de utilizar, e prefiro em relação ao botão impulsionar). Que é criando um anúncio com objetivo "Tráfego" através do Gerenciador de anúncios, e configurando o anúncio com o Link da API do WhatsApp. Desta forma você cria um botão no seu anúncio que, ao ser clicado, direcionará a pessoa para uma conversa no Whatsapp com o número desejado. Muito legal não é?

Como fazer?

Inicialmente você precisa do link da API do Whatsapp, onde você deverá substituir as informações como número do telefone que receberá a mensagem e a mensagem pré-definida que a pessoa que clicar no link enviará ao número configurado.

O linke é este abaixo:

http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5544900000000&text=teste%20mensagem


Você deve substituir as partes em vermelho pelo número do Whatsapp que receberá as mensagens, e pela mensagem que será enviada ao clicar no link respectivamente.

Outro detalhe importante é que todo espaço em branco da frase da mensagem deve ser substituído pelo código %20 para que o link não fique quebrado.

Parece complicado não é?
E de fato, construir este link pode ser um tanto complicado, principalmente se você for configurar uma mensagem muito grande. Mas felizmente hoje temos diversas ferramentas online que criam este link de forma muito mais simples, bastando você preencher no formulário o número do Whatsapp e a mensagem pré-definida que será envidada.

Uma delas é o gerador de link para Whatsapp da Convertte, que é um dos meus preferidos. Você pode acessá-lo neste link: https://www.convertte.com.br/gerador-link-whatsapp

Após obter o seu link da API (tanto faz se você criou manualmente ou usou um gerador como o que citei), você precisa encurtá-lo. Já que é um link muito comprido e nada prático (e algumas vezes pode ser barrado na criação do anúncio).

Use algum dos diversos encurtadores de links disponíveis na internet. Eu gosto e costumo usar muito o bit.ly que é gratuito, fácil de usar e muito funcional.

Com o link encurtado em mãos, você deve criar normalmente um anúncio com o objetivo "Tráfego", selecionando a opção "Site" na criação do anúncio, e no momento que você deveria inserir o link do site, basta inserir o link encurtado da API do Whatsapp que você criou.

Se você preferir, eu fiz um vídeo mostrando o passo a passo da criação deste tipo de anúncio, e você pode conferir aqui abaixo:



quinta-feira, 16 de agosto de 2018

Um meio de evoluir como profissional do Digital


Depois de um tempo, somente cursos e treinamentos não são mais o suficiente para evoluir como profissional do Digital, é preciso algo mais.

Nos últimos anos venho buscando constantemente evoluir profissionalmente no Marketing Digital, Mídias Sociais e Design, que são áreas que realmente me interessam muito.

Hoje me considero um bom profissional, mas como todo mundo, também tive um começo. Com pouco conhecimento e experiência, bati a cara no muro e dei muito murro em ponta de faca. Aprendi com os erros e acertos (muito mais erros do que acertos, pode acreditar) e muitas vezes sem ter com quem contar.

Busquei cursos e todo tipo de informação disponível na internet: Vídeos, livros e tudo que você possa imaginar. Deus sabe quanto tempo gastei procurando e tentando aprender certas coisas que hoje para mim são muito simples.

Assisti horas de cursos, dos quais eu precisava seguir uma sequência de várias aulas (que na maioria das vezes eram chatas e desinteressantes) para conseguir pegar algum fragmento de informação que precisava, para tentar colocar em prática e obter algum resultado. Eles foram sim importantes naquele momento, mas hoje vejo que eu poderia ter economizado algum tempo.

Por fim encontrei os grupos no Facebook e Whatsapp, que me trouxeram muita informação relevante e contato com vários outros profissionais. O que me fez crescer muito, pois tive a oportunidade de aprender com a experiência de profissionais de diferentes níveis. Mas ainda assim gastei muito tempo com as conversas aleatórias dos grupos abertos.

No ano passado, eu estava disposto a reunir todo o meu conhecimento em um curso sobre Mídias Sociais e Marketing Digital. Mas recordando da minha trajetória me dei conta que:


Um curso não é só o que os profissionais precisam para elevar o seu nível.

É preciso mais do que isto!

E lembrando de tudo pensei: Que bom seria se tivesse naquela época um lugar onde pudesse encontrar informações mais pontuais. Ter contato com outros profissionais de diferentes níveis e nichos, compartilhar minhas dúvidas e experiências, e poder aprender com a experiência deles também. Fazer parte de um grupo de pessoas que estivessem dispostas a compartilhar seu conhecimento, a ouvir minhas dificuldades e quem sabe até criar um vídeo, realizar uma reunião online, ou outro tipo de conteúdo que me ajudasse naquele momento.

E melhor ainda se este conteúdo ficasse gravado em um lugar onde pudesse acessar quando e quantas vezes quisesse, caso a dúvida surgisse novamente!

Seria absolutamente incrível! E com certeza teria me economizado muito tempo!

Mas hoje o meu anseio é outro. Eu quero poder compartilhar minha experiência com outros profissionais, e além de ajudá-los, poder aprender com as experiências  deles também. Através das suas dúvidas adquirir novas experiências. Ter oportunidade de conversar sobre esse trabalho que eu amo realizar. Compartilhar minhas conquistas e apreciar as conquistas deles também.

Bingo! É disso que os profissionais precisam hoje!

E foi aí que abandonei a ideia de criar um curso, para passar a desenvolver uma comunidade onde todos os membros se ajudam, trocam experiências e crescem em conjunto. Foi assim que nasceu a ideia do Social Media Team.

Foi muito trabalho duro pra chegar até aqui, onde estou escrevendo insto hoje. Mas tenho certeza que cada noite sem dormir, cada fim de semana trabalhado, valerão a pena para tornar tudo isso realidade.

Eu idealizei o Social Media Team para ser uma comunidade onde possamos encontrar outras pessoas que amam o que fazem, que estão no campo de batalha, executando e colocando em prática o que aprendem. Com quem possamos trocar experiências reais, conversar sobre os nossos trabalhos, pedir opiniões e ajuda, e por que não, realizar parcerias. E assim crescer em conjunto!

A boa notícia...

As inscrições para quem quiser fazer parte deste grande time estão abertas. Mas elas ficarão abertas por tempo limitado. E na próxima Segunda-Feira (20/08) as serão encerradas.

Após isso, absolutamente não sei quando abrirão as inscrições novamente (e se abriremos inscrições para novos membros). Você pode conhecer mais sobre o Social Media Team no site:


Lá você encontra tudo que precisa saber sobre a comunidade e o conteúdo. E também pode me chamar no chat caso ainda tenha alguma dúvida.


Um grande abraço, e até a próxima!

segunda-feira, 6 de agosto de 2018

O que é... E Como Fazer Dark Post no Facebook


Você sabe o que é um Dark Post? E sabe como fazer um?

Então vamos lá... Dark posts são publicações que não aparecem no Feed da página no Facebook. São criadas através de anúncios, de forma que sejam exibidas somente para um público específico. Pegou?

A grande utilidade de um Dark Post é poder veicular um conteúdo para um público segmentado, e também, evitar a poluição no Feed da sua página. Já que você pode criar conteúdos específicos, que aparecerão para um determinado público, mas não estarão visíveis no feed principal da página.

Uma questão interessante é que muitas pessoas (e até profissionais) acreditam que só é possível criar Dark Posts através do Gerenciador de Anúncios, e portanto, somente utilizando aquele padrão de imagem de 1200x628px. Mas é possível criar um Dark Post com qualquer tamanho de imagem que você quiser. E eu ensino isto neste vídeo aqui:



Inclusive você pode pegar qualquer anúncio que já foi veiculado por meio de Dark Post e transformá-lo em um post no Feed da página também. Esta dica eu também dei no vídeo acima. Confere o vídeo, e se gostou do conteúdo aproveita e curte a minha página ;)

Grande abraço e até a próxima!

segunda-feira, 30 de julho de 2018

Facebook: Postar menos e ter menos curtidores/seguidores, será a solução?

Facebook: Menos posts e menos curtidas

Em se tratando do algoritmo do Facebook e suas constantes mudanças, tudo pode ser uma opção. Diversos testes são necessários e você precisa parar de fazer mais do mesmo, e encontrar novas técnicas e estratégias para melhorar o alcance e engajamento.

Eu espero que você já saiba disso (mas se não sabe, fica sabendo agora!). O algoritmo do Facebook vem sofrendo atualizações constantes, o que ocasionou uma grande queda no alcance orgânico das publicações de FanPages (alcance que já não era tão grande assim há tempos).

Uma coisa que precisamos levar em consideração é que atualmente, pelo que conhecemos, o algoritmo preza pela interação/engajamento na rede. Ou seja, quanto mais comentários, compartilhamentos e etc o post gerar, maior será o seu alcance orgânico.

Eu vejo muitos profissionais (e principalmente clientes destes profissionais) buscando loucamente por curtidas (e olha que nem vou considerar aqui as compras de likes que rolam por aí). Acreditando que, quanto mais curtidas a FanPage tiver, melhor é. Doce - ou melhor - amarga ilusão.

Preste atenção na taxa de engajamento.

O que acontece é que você precisa passar a dar mais atenção para a sua taxa de engajamento. Esta sim é a métrica mais importante do momento (em se tratando de alcance orgânico). Vamos considerar uma página que tenha mais de 500.000 curtidores/seguidores, mas que recebe em seus posts pouco mais de 20 reações e comentários. Ela está tendo uma taxa de engajamento extremamente baixa, certo?

Com uma base de fãs tão grande, e tão poucas interações, o que o Algoritmo do Facebook vai concluir? Bingo! Que o conteúdo da página é tão ruim que mesmo com tantos fãs, ninguém interage! E então o próximo passo do algoritmo é deixar de entregar o conteúdo daquela página. Sacou agora o que eu estou querendo dizer?

Tamanha a importância disso que, tomei conhecimento recentemente de que algumas FanPages gringas estão usando uma estratégia ousada para melhorar suas taxas de engajamento. Estão fazendo campanhas solicitando que pessoas que curtiram a Página, mas não interagem com os conteúdos "descurtam" a página! Isso mesmo! E pra mim faz todo sentido, já que com isso devem melhorar a sua taxa de engajamento.

Mas vai com calma, não estou te dizendo para fazer o mesmo. O que quero que você tenha consciência é de que é muito melhor ter poucos curtidores, mas que interagem com seu conteúdo, do que ter milhares de seguidores que não estão nem aí para o que você publica. E comprar likes então... Ah! Isso eu não vou nem comentar...

Postar menos pode ser uma solução?

Absolutamente, sim! Postar com muita frequência pode prejudicar a sua taxa de engajamento e consequentemente a entrega do seu conteúdo, e isso é um fato. Mas postar lá de vez em quando, também não vai trazer nenhum resultado positivo.

Você precisa considerar uma série de fatores, como por exemplo o tamanho da sua base de fãs (se ainda for pequena, poste com menos frequência) e principalmente a qualidade do seu conteúdo. Fazer 2 posts na semana com muita qualidade com certeza vão te trazer melhores resultados do que 10 posts com pouca qualidade. Alias, este último caso tende a reduzir o alcance.

Pense sempre nisso: A cada post com pouco interação/engajamento que você fizer, é um pouquinho do alcance da sua FanPage que você está matando. E se você se desesperar e começar a fazer vários posts com frequência que não geram engajamento, aí é que você vai matar tudo de vez!

Portanto a minha dica é: Publique menos, com mais qualidade. E pare de se preocupar com quantidade de curtidores/seguidores e passe a se preocupar se estes seguidores realmente estão interessados naquilo que você publica.


quarta-feira, 20 de junho de 2018

Instagram Anuncia Plataforma de Vídeos Longos!

Pessoal com celular acessando instagram
Imagem por: Social Media Today
Instagram lança a sua plataforma de vídeos longos.

Já sabemos que o conteúdo em vídeo é a bola da vez (tá, isso já faz muito tempo), mas prepare-se para ver mais conteúdo em vídeo, desta vez no Instagram.

O Instagram lançou oficialmente hoje a sua nova plataforma de vídeos longos, o IGTV que deverá também ter um aplicativo independente. Parece que a equipe do Instagram passou os últimos dias se reunindo com criadores de conteúdo on-line para incentivá-los a preparar vídeos mais parecidos com os Vlogs de até 10 minutos que rolam no Youtube.

O foco será o público mais jovem e as especificações dos novos vídeos supostamente são:
  • Vídeos com até 60 minutos de duração;
  • Com tamanho máximo de 3,6GB;
  • Com tamanho 9:16.
A nota oficial do Instagram sobre a novidade você encontra aqui:
https://instagram-press.com/blog/2018/06/20/welcome-to-igtv/

Você pode ver mais informações (em inglês) em:
Social Media Today e também em TechCrunch.

Dá uma olhada no Post Oficial na conta do Instagram no Facebook:


...

Acredito que o Instagram venha a introduzir este novo meio de produção de conteúdo dentro da plataforma seguindo a demanda dos usuários, e acredito também que pode sim, ser mais um meio de produzir conteúdo relevante para atrair a audiência.

Como sempre, tudo depende de estudo, estratégias e testes. É importante ficar ligado em como a audiência vai reagir a novidade, e descobrir meios de como aproveitá-la da melhor forma nas suas estratégias de Marketing Digital.

E você o que achou da novidade? Vai ser útil? Conta aí ;)