James William

terça-feira, 9 de julho de 2019

Quatro requisitos Essenciais de um bom post em redes sociais



Criar conteúdo não é apenas fazer qualquer tipo de publicação. Só publicar não basta! Se você quer atrair a atenção das pessoas, você precisa publicar conteúdo realmente interessante para o seu público.

Para que um post tenha um bom resultado e, além de atrair a atenção ele seja capaz de prender a atenção do seu público, existem quatro requisitos que eu acredito que são essenciais. Pelo menos um deles precisa estar presente no seu post, se você quer que ele traga bons resultados para seus negócios.

Um bom conteúdo precisa...
1. Informar;
2. Educar;
3. Entreter;
4. Ou conectar as pessoas.

1. Informar

O conteúdo que você está postando informa o público sobre algo do interesse dele?

Buscar conteúdos informativos que tenham alguma relação com a sua área de atuação, e que você identificou que fazem parte dos interesses da sua Persona pode ser uma boa estratégia. As pessoas gostam de estar bem informadas e saberem das últimas novidades nos assuntos que elas julgam interessantes para elas.

O que você deve sempre ter em mente é que o conteúdo que é interessante para você pode não ser (e quase nunca é) interessante para a sua Persona. Foque nos interesses da Persona e procure postar as novidades e notícias que estão relacionadas à estes interesses.

Você pode não ter nenhum interesse em notícias e fofocas sobre artistas ou Youtubers, por exemplo. Mas se você está divulgando uma loja de confecções, as chances são de que este conteúdo sem valor nenhum para você, seja um conteúdo de valor para a sua Persona.

Em meu trabalho gerenciando FanPages tive a oportunidade de estudar diversos casos e entender como o conteúdo informativo se encaixava em cada tipo de negócio. Vamos pegar o gancho das lojas de confecções femininas para este exemplo: O público deste tipo de negócio tem uma grande chance de se interessar por tudo aquilo que é relacionado à moda. Notícias sobre as principais tendências da próxima estação e vídeos das principais Youtubers de moda com certeza são um assunto em alta para esta FanPage.

Neste nicho de mercado você pode fazer uma combinação interessante e usar os seus produtos para fazer posts com dicas relacionadas à moda. Assim você combina a exibição dos seus produtos com um conteúdo informativo para o seu público. Mas ele deve ser feito de forma que não se pareça com uma propaganda.

Criar posts informando quem são os aniversariantes da semana ou do mês é um tipo de conteúdo que tende a funcionar muito bem para qualquer tipo de negócio. Este tipo de post geralmente recebe muitos comentários de outras pessoas desejando felicidades e parabenizando o aniversariante e, a essa altura, você já sabe o quanto é importante receber muitos comentários em um post não é mesmo?

Ainda dentro desta categoria de conteúdo, você pode produzir conteúdo informativo relacionado ao seu negócio, como por exemplo, informar sobre horários de atendimento diferenciados, avisos, informações sobre produtos e serviços e etc. Mas sempre levando em consideração se estas informações são de alguma forma interessantes para a sua Persona, OK?

2. Educar

O Post educa o seu público sobre algum assunto, ou ensina a ele alguma coisa útil?

Um conteúdo que educa, normalmente é aquele conteúdo que ajuda a pessoa a resolver um problema.

Quando você tem dúvidas sobre alguma coisa, ou quer aprender algo novo de forma rápida, qual é a primeira coisa que você faz? Pesquisa no Google! Acertei? Agora imagine que você está navegando no Facebook e já está bem perto da hora do almoço. De repente, surge ali bem no meio do seu feed aquela receita espetacular, com ingredientes simples e super fácil de fazer. Se é você quem cozinha em casa com certeza vai ser muito útil, não é mesmo?

Vamos para outro exemplo: Imagine que você tem muita vontade de aprender a tocar violão, e enquanto você navega pelo Facebook através dos posts de seus amigos, parentes e páginas que segue, surge um vídeo com a seguinte descrição: “Você quer aprender a tocar violão? Neste vídeo eu explico 3 passos muito fáceis para você começar a aprender ainda hoje!”. Eu arrisco dizer que as chances deste conteúdo atrair a sua atenção seriam realmente muito grandes, não é mesmo?

Eu chego a arriscar ainda mais: E se este vídeo for uma sequência de 10 vídeos que ensinam efetivamente a tocar violão, publicados por uma loja de instrumentos online que entrega o produto na sua casa. Supondo que você ainda não tenha um violão, as chances de você comprar o seu violão nesta loja após assistir alguns destes vídeos são consideráveis, não é mesmo?

Neste exemplo, isto acontece por que o conteúdo foi útil para você e te ajudou a resolver um problema, portanto atraiu a sua atenção pois estava ensinando algo de seu interesse. Após atrair a sua atenção com o primeiro vídeo, o restante dos vídeos foi responsável por gerar familiaridade e promover a confiança, fazendo com que você se sentisse mais seguro em comprar o produto que você precisava naquela loja.

Postar conteúdo que ensina a sua audiência sobre algo interessante é um dos tipos de conteúdo mais eficientes que você pode criar para a sua FanPage. Pense no que você pode ensinar para a sua audiência e que esteja relacionado a sua área de atuação.

3. Entreter

O Post diverte ou causa alguma emoção positiva na sua audiência?

Conteúdo divertido tende a gerar resultados muito positivos nas mídias sociais. Não é à toa que os memes fazem o maior sucesso internet afora. As pessoas estão tão sobrecarregadas de problemas que, qualquer conteúdo que as ajude a esquecê-los por alguns instantes vai gerar valor para elas de alguma maneira. Note como fotos e vídeos engraçados de animais de estimação, por exemplo, são altamente comentados, curtidos e compartilhados.

É claro que você deve ter cuidado e dosar muito bem o humor em seus posts no Facebook. Tudo depende do seu nicho de mercado e de qual é a personalidade das pessoas que você quer atingir. Por isso é tão importante definir a Persona antes de criar qualquer conteúdo, não só para o Facebook, mas para qualquer rede social.

Como eu já venho pregando aqui neste livro, o Facebook tem se tornado cada vez mais uma Plataforma de Negócios e uma ferramenta de marketing. Mas as pessoas, em sua grande maioria, ainda entram no Facebook para se distrair e o consideram como um meio de entretenimento (apesar de cada vez mais pessoas buscarem informações relevantes para elas dentro da plataforma).

Então, tente encontrar conteúdos divertidos dentro do contexto do seu negócio. Eles tendem a gerar mais engajamento e tem muito mais chances de se tornar um conteúdo viral. Um vídeo engraçadinho com um gatinho caindo de sono postado em uma Segunda-feira, com uma descrição do tipo: “Eu na Segundona...” pode arrancar vários sorrisos e gerar muitos likes e quem sabe, até compartilhamentos.

4. Conectar

O post ajuda as pessoas a se conectarem, gerando conversas nos comentários?

Basicamente o que o Facebook quer é que as pessoas deixem de ser tão passivas, somente consumindo conteúdo no feed e passem a ser mais ativas, comentando, marcando amigos e gerando conversas autênticas entre si.

Então aposte em conteúdo capaz de fazer com que a pessoa sinta vontade de mostrar aquilo para outro amigo, marcando ele nos comentários. Ou que chame tanto sua atenção a ponto dela sentir vontade de deixar sua opinião em um comentário.

Crie posts com perguntas autênticas, pedindo opiniões para sua audiência. Mostre que a sua página é um canal de comunicação aberto, onde seus seguidores podem expressar suas opiniões e criar uma verdadeira conversa entre eles, seus amigos e você.




FICA A DICA:

Anote isto um Post-it e cole em um lugar que você possa ver sempre que estiver criando conteúdo para sua FanPage:

  • O post traz alguma informação interessante para a Persona?
  • O post educa ou ensina a Persona como fazer alguma coisa boa?
  • O post diverte ou causa alguma emoção positiva na Persona?
  • O post ajuda a Persona a se conectar com outras pessoas e incentiva ela a comentar?
  • Se a resposta não for “SIM” para pelo menos uma destas perguntas, refaça o seu post!


quarta-feira, 27 de fevereiro de 2019

Conta de anúncios Bloqueada no Facebook ADS


O Facebook vem pegando pesado com os anunciantes quando a questão é sobre suas políticas de publicidade. É bom ficar atento para não correr o risco de ter a sua conta de anúncios Bloqueada!

Ter uma Conta de Anúncios bloqueada no Facebook não é algo incomum. Para te falar bem a verdade, cada vez mais se torna algo bem comum. Diariamente vejo muitas pessoas relatando este problema e pedindo ajuda em grupos do Facebook e Whatsapp. E olha, eu sei que ter uma conta bloqueada é F***!

E o problema não é só conta bloqueada não... É anúncio reprovado de penca! E você quer saber o pior? Tem certeza? Então senta aí pra ler.

Se você tiver uma conta de anúncios bloqueada por infringir as políticas de publicidade do Facebook você NÃO PODE criar uma nova conta de anúncios.

Uma coisa muito importante que a maioria das pessoas nem se liga é que quando você vai fazer anúncios no Facebook, não importa para qual conta de anúncios você está criando o anúncio, naquele momento você está logado no seu Facebook (em um perfil pessoal). Absolutamente tudo que você faz no Facebook fica atrelado ao perfil que está logado naquele momento. Portanto, não importa se o anúncio foi reprovado em conta de clientes, ou outras contas que você gerencia, o Facebook SABE QUE É VOCÊ!

Ter cuidado com o seu perfil é essencial. Pois se você tem muitos anúncios reprovados, e muitas contas bloqueadas enquanto usando o seu perfil, isto vai ficando registrado, como se fosse um "score" do seu perfil, podendo prejudicar a sua reputação na rede e gerar enormes dores de cabeça. É por isso por exemplo, que quem já teve muitas contas de anúncios bloqueadas, normalmente quando tenta criar uma nova já leva um bloqueio logo de cara!

Enfim, são diversos fatores que podem causar a reprovação de anúncios e consequentemente o bloqueio de uma conta de anúncios, mas existem alguns que eu considero que são os erros mais comuns. São aqueles que eu vejo o pessoal cometer com muita frequência. Por isso eu criei um e-book com os 10 principais motivos de anúncio reprovado e conta de anúncios bloqueada.

Acredito que esse material pode te ajudar a evitar ter seus anúncios reprovados e também evitar o pior, que é ter a sua conta de anúncios bloqueada no Facebook ADS. E é GRATUITO! Então tá esperando o que, bota seu e-mail aí abaixo que eu envio ele para você ;)









sexta-feira, 22 de fevereiro de 2019

Desvendando o Algoritmo do Facebook em 2019

Algoritmo do Facebook

Aprenda a lidar com o algoritmo do Facebook, o mais temido e polêmico a Internet.

Vivemos em um mundo onde pequenos códigos matemáticos se tornaram o centro da maioria das coisas que acontecem ao nosso redor. Quando você faz uma pesquisa no Google, dá uma vasculhada nas redes sociais, abre o Spotify para ouvir uma música ou busca um produto no Mercado Livre ou Amazon, tudo é influenciado por algum algoritmo que orienta o suas decisões ou escolhas.

Pode parecer bizarro, mas em geral, os algoritmos estão lá para ajudá-lo. Com a quantidade infinita de informação produzida diariamente na rede, seria impossível tomar decisões, escolher um produto ou mesmo encontrar alguma informação realmente relevante em uma pesquisa sem a ajuda dos algoritmos.

Mas meu foco neste artigo não é falar sobre todos os algoritmos em geral. Vamos nos atentar em apenas um (o meu preferido de todos)

O Algoritmo do Facebook

O Algoritmo do Facebook com certeza é o mais famoso (e polêmico) do mundo. Já foi o centro das atenções em várias polêmicas nos últimos anos envolvendo situações principalmente relacionadas a política.

O fato é que ele está em constante evolução, já que o Facebook vive uma luta constante para entregar mais valor perceptível aos usuários e na minha opinião, é absolutamente justo dizer que ele esteve no centro das atenções pelas razões erradas nos últimos anos.

O funcionamento dele é simplesmente fantástico, e se você é daqueles que vive de “mimimi” por que seu “alcance orgânico morreu”, ou “o Facebook não entrega suas publicações” e blá blá blá, economize seu tempo e nem continue a ler este artigo...

O acúmulo de informações negativas sobre o Facebook (e seu algoritmo) levou a empresa a tomar medidas rápidas e drásticas para interromper o compartilhamento de conteúdo “não positivo” que “deixas as pessoas se sentindo mal ou tristes”.

E a nova regar é clara. O algoritmo prioriza “interações sociais significativas”.

O próprio Mark Zuckerber fez um post na rede social onde deixou claro:

“Estamos fazendo uma grande mudança na forma como construímos o Facebook. Estou mudando a meta que dou às nossas equipes de produto, para que se concentrem em ajudá-lo a encontrar conteúdo relevante, para ajudá-lo a ter interações sociais mais significativas.”

Isto significa que o algoritmo do Facebook passou a priorizar o conteúdo que proporciona conversas entre amigos e familiares, deixando de lado o clickbait e links para sites externos.

Mas o que são essas interações significativas?

➽ Uma pessoa comentando na foto ou status de outra pessoa;
➽ Uma pessoa reagindo a uma postagem de uma página, compartilhada por um amigo;
➽ Várias pessoas respondendo os comentários uns dos outros em um vídeo ou em um artigo que receberam no feed;
➽ Uma pessoa compartilhando um link pelo Messenger para iniciar uma conversa com um grupo de amigos.

E aí você me pergunta, vale à pena o esforço para produzir um conteúdo genuíno, capaz de ativar estas interações? (Visto que produzir conteúdo não é uma tarefa nada fácil). E eu te respondo que, considerando o tamanho e dominância da rede, absolutamente SIM! E se você ainda não se adaptou está perdendo tempo (e em muitos casos, dinheiro).

“Adapte-se ou morra...”

O que sabemos sobre o Algoritmo do Facebook em 2019

➽ O Facebook confirmou oficialmente que não compartilha seu conteúdo inicialmente com 26 pessoas;

➽ Uma postagem é veiculada para uma pequena quantidade de pessoas para avaliar o engajamento inicial;

➽ O algoritmo do Facebook prioriza conteúdos que estimulem uma conversa entre amigos e familiares;

➽ Também prioriza os links compartilhados pelo Messenger;

➽ A credibilidade de um usuário (histórico de compartilhamentos e etc.) é um fator de classificação;

➽ O conteúdo de uma FanPage que é compartilhado por um usuário e gera discussões (comentários e interações) adicionais é priorizado;

➽ Os vídeos ao vivo (lives) são priorizados pois recebem mais interações;

➽ As postagens de vídeos nativos recebem muito mais envolvimento do que uma postagem com link externo de um vídeo (do Youtube por exemplo).

➽ O envolvimento é baseado em um sistema de pontos;

➽ Postagens com comentários mais longos receberão uma pontuação maior;

➽ O conteúdo NATIVO sempre tem prioridade em relação a conteúdos com links externos;

➽ Clickbait’s e “iscas de engajamento” (pedir para que as pessoas curtam, compartilhem e etc.) perdem pontuação;

➽ Conteúdo sensacionalista é MARCADO pelo algoritmo;

➽ Conteúdos com manchetes falsas e “Fake News” serão penalizados pelo algoritmo;



Como fazer o algoritmo do Facebook trabalhar a seu favor em 2019

Se você quer ter algum alcance orgânico na plataforma e continuar tirando um bom proveito da grande audiência do Facebook, vai precisar se adaptar às novas regras para fazer o algoritmo trabalhar a seu favor. Então...

➽ Crie conteúdo com objetivo de gerar mais conversas/discussões entre os usuários.

Este é um ponto crucial e qualquer um que queira se dar bem na plataforma precisa produzir conteúdo que seja capaz de ativar as pessoas e gerar comentários e novas discussões sobre o assunto.

➽ Produza conteúdo NATIVO

Conteúdo nativo é aquele conteúdo publicado diretamente no Facebook. Um vídeo ou foto publicado diretamente na plataforma, por exemplo. E o Facebook quer que você crie conteúdo para a plataforma, então se você quer direcionar tráfego para seu site, vai precisar jogar com estratégia. Seja um produtor de conteúdo nativo, um colaborador para a plataforma em primeiro lugar.

➽ Faça lives (vídeos ao vivo) para aumentar o envolvimento sempre que possível

Está claro que os conteúdos ao vivo serão priorizados pois geram seis vezes mais envolvimento do que qualquer outro tipo de conteúdo. E qualquer coisa que aumente seu engajamento vale a pena!

➽ Produza Vídeos

Os dados continuam a reafirmar que vídeos DE QUALIDADE, e NATIVOS vão continuar sendo priorizados pelo algoritmo. Então defina uma estratégia que inclua vídeos com conteúdo relevante para sua audiência.

➽ Seja exigente com o que você publica ou compartilha

Não compartilhe tudo que você vê ou publique todo conteúdo que você tem. Se ele não gerar engajamento, sua pontuação de credibilidade vai diminuir, e consequentemente o seu alcance também. Publique apenas conteúdo que considere adequado para seu público-alvo.

➽ Absolutamente, não use Clickbait, isca de engajamento ou conteúdo excessivamente promocional

O Algoritmo vai penalizar o Clickbait, as Fake News, os artigos sensacionalistas e o conteúdo que pede aos usuários para curtirem, comentarem ou compartilharem. Sabe os sorteios que pedem curtidas, compartilhamentos e etc. Pois é, ABSOLUTAMENTE NÃO FAÇA ISSO!

Concluindo...

Eu sei que não é uma tarefa nada fácil, e que a grande maioria sequer chegará ao fim deste artigo, muito menos aplicará o que está aqui descrito. O fato é que, a evolução é constante, e cada vez mais você que é profissional das mídias precisa estar atento e se adaptar as mudanças. E cada vez mais, aquele que se dedicar e andar conforme as regras e recomendações vai se destacar.

Então fica a dica, com esta frase novamente:

“Adapte-se ou morra...”

Navegue com o algoritmo do Facebook, e não Naufrague nele! ;)

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Traduzido e adaptado do artigo original de Ste Davis: https://www.stedavies.com/social-media-algorithms-guide/

terça-feira, 12 de fevereiro de 2019

Social Stacking | Um hack simples para aumentar a prova social dos seus anúncios no Facebook

Aumentar Prova Social em anúncios

Você sabe o que é Social Stacking? Esta técnica pode ajudar a melhorar a prova social dos seus anúncios no Facebook.

Se você é um profissional de mídias ou, pelo menos, está acostumado a fazer anúncios no Facebook, sabe muito bem que ter um pouco de Prova Social nos seus anúncios (reações, comentários e etc.) pode ser muito interessante.

Pois é, existe um hack muito simples, chamado Social Stacking (empilhamento social), que pode aumentar (e muito) o engajamento nos anúncios, gerando muito mais prova social e sem aumentar os custos.

Estou considerando que você no mínimo saiba como funciona a estrutura de campanhas no Facebook. Caso não saiba, neste link: ➽https://youtu.be/W9pJtapufbg tem um vídeo que explica isso, e eu recomendo que você o veja antes de continuar lendo este artigo ;)

Bom, vamos lá...

Quando você cria uma campanha padrão no Facebook ADS ela tem uma estrutura parecida com essa:



Você pode criar uma campanha para uma oferta ou promoção específica, e dentro desta campanha pode ter vários conjuntos de anúncios que direcionam para públicos diferentes e, normalmente, dentro de cada conjunto de anúncios você tem um ou mais anúncios.

O problema é que, mesmo que você faça os anúncios exatamente iguais dentro de cada uma das campanhas, cada um deles é uma publicação individual. Ou seja, todo o engajamento (reações, comentários, etc.) que você adquirir com esta campanha ficará dividido entre estes anúncios.

Então, você acaba pulverizando todo o engajamento entre diversas publicações. O que não é tão interessante assim. Mas, e se você pudesse centralizar todo o envolvimento gerado por todos os conjuntos de anúncios, em uma única publicação? Sim, você pode! E é o que chamamos de Social Stacking.

Social Stacking (Empilhamento Social) no Facebook ADS

Em uma Campanha estruturada com este método, todos os conjuntos de anúncios direcionados para públicos diferentes apontam para um único anúncio, desta forma você acumula todo o envolvimento em uma única publicação, gerando muito mais prova social, e sem precisar alterar o orçamento da campanha.



É excelente! Mas como eu faço isso?

Basicamente o que vamos fazer é criar novos conjuntos de anúncios que apontam para a ID da publicação já existente no primeiro anúncio que foi criado.

Passo 1 - Crie sua campanha

Em primeiro lugar, você vai criar uma campanha, com um conjunto de anúncios e um anúncio. Capricha neste anúncio, pois a publicação criada através dele será utilizada em todos os outros conjuntos da campanha.

➽ Passo 2 - Obtendo a ID do anúncio

Agora selecione a sua campanha, vá até a última aba (Anúncios) no Gerenciador de anúncios e clique em "Editar"






No canto superior direito, clique no botão indicado na imagem abaixo, e escolha a opção "Publicação do Facebook com Comentários"



A publicação será exibida em uma nova aba do seu navegador. Na URL da publicação, você vai copiar a parte indicada na imagem abaixo (ela é a ID da publicação). Cole em um bloco de notas para usar ela depois.



➽ Passo 3 - Aplicando a ID em um novo conjunto de anúncios

Selecione a campanha que você criou no início e vá até a aba "Conjuntos de anúncios" no Gerenciador de anúncios. Dentro desta campanha você vai criar um novo conjunto de anúncios, configurando com um público diferente do primeiro que já foi criado.






Na última etapa da criação de anúncios você vai escolher a opção "Usar uma publicação existente" e inserir a ID da publicação que você copiou no passo 2, como indicado nas imagens abaixo:







E por fim, você vai repetir o passo 3 até criar a quantidade de conjuntos de anúncios que desejar (com todos os públicos diferentes que você deseja testar).

PS: É interessante que você faça cada conjunto de anúncio direcionado para públicos diferentes, para que eles não concorram entre si no leilão.

Agora vai lá, faça o teste, e depois me conta se os resultados dos seus anúncios melhoraram! Por aqui uso muito este método, e sempre funciona muito bem!

Um grande abraço, e até a próxima!



terça-feira, 6 de novembro de 2018

Como criar Público Salvo para anúncios no Facebook

Como criar público salvo no Facebook


Você não precisa definir todas as configurações e segmentações do seu público toda vez que vai fazer um novo anúncio. Com Públicos Salvos você agiliza todo o processo de criação de anúncios e economiza muito tempo.

Se você vende vários produtos ou oferece vários serviços diferentes, muitas vezes pode precisar oferecer cada um deles para públicos diferentes. E quando você vai criar anúncios no Facebook, definir todas as opções de segmentação toda vez que vai fazer um novo anúncio pode ser uma tarefa complicada e demorada.

É para resolver esse tipo de problema que temos o recurso de Público Salvo no Facebook. Você pode definir todas as configurações e segmentações do seu público, inclusive criando combos com combinações de públicos, e deixá-los salvos para serem utilizados novamente em outros anúncios futuros.

Vou te ensinar aqui como criar públicos salvos passo-a-passo e inclusive te dar algumas dicas importantes sobre algumas etapas da criação de públicos no Facebook. Vamos lá...

Se preferir, pode ver este passo-a-passo em vídeo:



No seu Gerenciador de Anúncios acesse o menu da barra superior e depois escolha a opção "Todas as ferramentas" e depois a opção "Públicos", como na imagem abaixo:


Se você nunca criou e salvou um público na sua conta de anúncios, vai ver uma tela parecida com esta abaixo. Então selecione a opção "Criar um público salvo":


Então uma tela bem parecida com a segunda etapa da criação de anúncios (onde você define público e orçamento) aparecerá. Aqui você vai definir um nome para o seu público, localização, idade e outras informações demográficas do seu público.

Uma dica importante é você inserir tags nos nomes do seu público, deixando ele mais fácil de ser identificado, facilitando assim que você encontre o público certo quando for realizar um novo anúncio.


Na próxima etapa você vai definir a segmentação por interesse. Aqui é que está uma das ferramentas mais poderosas do Facebook ADS, se usada da forma correta e com estratégia, é claro.

Uma dica importante aqui, é você utilizar a função "Limitar Público" para criar um filtro mais poderoso para a sua segmentação. A maioria das pessoas que conheço esquecem de usar essa função, ou nem sequer sabe da existência dela e acabam colocando todas as opções de interesse na mesma caixa.



Mas qual a diferença? Bom, se você colocar várias opções na única caixa de segmentação acima, você basicamente está dizendo para o Facebook que encontre pessoas que correspondam a pelo menos um dos critérios. Quer dizer que se a pessoa preencher qualquer um dos critérios que você inserir ali ela entrará na segmentação. Ela não precisa preencher todos os critérios, e sim apenas um deles.

Se você quer que ela preencha vários critérios, você precisa colocá-los usando a opção "Limitar público", clicando em "Limitar mais" toda vez que quiser inserir mais um critério obrigatório. Entendido?

Note o exemplo abaixo:


Neste exemplo, eu estou basicamente dizendo para o Facebook que quero incluir no meu público pessoas que tem interesse em cerveja e DEVEM TAMBÉM ter interesse em vinho. Ou seja, se a pessoa tiver interesse só em UM dos dois, não vai entrar na minha segmentação. Ela precisa ter interesse nos dois.

Outra função bem importante que a maioria esquece ou não sabe como usar, é a opção de "Excluir pessoas". Com essa função, você pode excluir do público pessoas que tenham determinados interesses.

Vamos supor que no exemplo acima, eu queira criar um público de pessoas que tenham interesse em cerveja e vinho, mas não quero que pessoas que tem interesse na cerveja brahma entrem para este público. Tudo que preciso fazer é clicar em "Excluir pessoas" e inserir a segmentação, como no exemplo abaixo:


Então, no exemplo acima, basicamente estamos dizendo ao Facebook: Encontre pessoas que tem interessse em Cerveja E TAMBÉM em Vinho, mas EXCLUA desse público as pessoas que tem interesse na Brahma.

E por fim, temos a opções de segmentar por Conexão. Ou seja, pelo tipo de conexão que a pessoa pode ter com sua página, aplicativo ou evento.


Vamos supor que a minha intenção seja criar um anúncio para atrair novos curtidores para a página utilizando este público. Então não faz sentido eu enviar este anúncio para pessoas que já curtiram a página, certo? Tudo que preciso fazer é utilizar a opção "Excluir pessoas que curtiram sua Página".

E na caixa que surge basta começar a digitar o nome da sua página e ela aparecerá para ser selecionada:

Feito todo este passo-a-passo basta clicar em "Criar Público":


Pronto, seu público salvo está pronto para ser usado nos seus próximos anúncios.

O que eu recomendo? Crie vários públicos salvos baseados nas suas personas. Faça testes com cada um dos públicos para entender qual deles performa melhor para cada serviço/produto que você oferece. Mas não fique limitado a utilizar apenas este tipo de segmentação para anúncios. O Facebook tem outras ferramentas e estratégias que podem ser muito mais poderosas e eficientes. Claro, tudo depende de cada negócio, por isso sempre teste todas as possibilidades.


Espero que tenha sido útil pra você!

Um grande abraço, e até a próxima! ;)

terça-feira, 28 de agosto de 2018

Como fazer anúncio no Facebook que abre uma conversa no Whatsapp?


É possível criar anúncios no Facebook que levam a pessoa direto para uma conversa no WhatsApp.

Anúncios que direcionam à uma conversa no WhatsApp já foram liberados a algum tempo, mas por algum motivo algumas contas não receberam essa possibilidade, ou receberam através de meios diferentes. Por exemplo, na maioria das minhas contas eu tenho a possibilidade de fazer este tipo de anúncio somente através do botão "Impulsionar" nas publicações do Feed. Porém, em uma única conta específica, não tenho essa possibilidade, mas em contra-partida tenho a opção através do Gerenciador de Anúncios, no objetivo de "Mensagem".

Em algumas contas que observei, o recurso não estava disponível em nenhuma das duas formas. O motivo? Absolutamente não sei..

O fato é que, independente de você ter o recurso em qualquer um destes meios, é uma possibilidade muito interessante para captar novos clientes interessados em seu negócio, e ter uma conversa direta com o cliente aumenta muito as possibilidades de conversão.

Outro fato, e boa notícia é que, independente de você ter ou não o recurso liberado nativamente, é possível fazer este tipo de anúncio de uma outra forma (que inclusive eu gosto muito de utilizar, e prefiro em relação ao botão impulsionar). Que é criando um anúncio com objetivo "Tráfego" através do Gerenciador de anúncios, e configurando o anúncio com o Link da API do WhatsApp. Desta forma você cria um botão no seu anúncio que, ao ser clicado, direcionará a pessoa para uma conversa no Whatsapp com o número desejado. Muito legal não é?

Como fazer?

Inicialmente você precisa do link da API do Whatsapp, onde você deverá substituir as informações como número do telefone que receberá a mensagem e a mensagem pré-definida que a pessoa que clicar no link enviará ao número configurado.

O linke é este abaixo:

http://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&phone=5544900000000&text=teste%20mensagem


Você deve substituir as partes em vermelho pelo número do Whatsapp que receberá as mensagens, e pela mensagem que será enviada ao clicar no link respectivamente.

Outro detalhe importante é que todo espaço em branco da frase da mensagem deve ser substituído pelo código %20 para que o link não fique quebrado.

Parece complicado não é?
E de fato, construir este link pode ser um tanto complicado, principalmente se você for configurar uma mensagem muito grande. Mas felizmente hoje temos diversas ferramentas online que criam este link de forma muito mais simples, bastando você preencher no formulário o número do Whatsapp e a mensagem pré-definida que será envidada.

Uma delas é o gerador de link para Whatsapp da Convertte, que é um dos meus preferidos. Você pode acessá-lo neste link: https://www.convertte.com.br/gerador-link-whatsapp

Após obter o seu link da API (tanto faz se você criou manualmente ou usou um gerador como o que citei), você precisa encurtá-lo. Já que é um link muito comprido e nada prático (e algumas vezes pode ser barrado na criação do anúncio).

Use algum dos diversos encurtadores de links disponíveis na internet. Eu gosto e costumo usar muito o bit.ly que é gratuito, fácil de usar e muito funcional.

Com o link encurtado em mãos, você deve criar normalmente um anúncio com o objetivo "Tráfego", selecionando a opção "Site" na criação do anúncio, e no momento que você deveria inserir o link do site, basta inserir o link encurtado da API do Whatsapp que você criou.

Se você preferir, eu fiz um vídeo mostrando o passo a passo da criação deste tipo de anúncio, e você pode conferir aqui abaixo:



quinta-feira, 16 de agosto de 2018

Um meio de evoluir como profissional do Digital


Depois de um tempo, somente cursos e treinamentos não são mais o suficiente para evoluir como profissional do Digital, é preciso algo mais.

Nos últimos anos venho buscando constantemente evoluir profissionalmente no Marketing Digital, Mídias Sociais e Design, que são áreas que realmente me interessam muito.

Hoje me considero um bom profissional, mas como todo mundo, também tive um começo. Com pouco conhecimento e experiência, bati a cara no muro e dei muito murro em ponta de faca. Aprendi com os erros e acertos (muito mais erros do que acertos, pode acreditar) e muitas vezes sem ter com quem contar.

Busquei cursos e todo tipo de informação disponível na internet: Vídeos, livros e tudo que você possa imaginar. Deus sabe quanto tempo gastei procurando e tentando aprender certas coisas que hoje para mim são muito simples.

Assisti horas de cursos, dos quais eu precisava seguir uma sequência de várias aulas (que na maioria das vezes eram chatas e desinteressantes) para conseguir pegar algum fragmento de informação que precisava, para tentar colocar em prática e obter algum resultado. Eles foram sim importantes naquele momento, mas hoje vejo que eu poderia ter economizado algum tempo.

Por fim encontrei os grupos no Facebook e Whatsapp, que me trouxeram muita informação relevante e contato com vários outros profissionais. O que me fez crescer muito, pois tive a oportunidade de aprender com a experiência de profissionais de diferentes níveis. Mas ainda assim gastei muito tempo com as conversas aleatórias dos grupos abertos.

No ano passado, eu estava disposto a reunir todo o meu conhecimento em um curso sobre Mídias Sociais e Marketing Digital. Mas recordando da minha trajetória me dei conta que:


Um curso não é só o que os profissionais precisam para elevar o seu nível.

É preciso mais do que isto!

E lembrando de tudo pensei: Que bom seria se tivesse naquela época um lugar onde pudesse encontrar informações mais pontuais. Ter contato com outros profissionais de diferentes níveis e nichos, compartilhar minhas dúvidas e experiências, e poder aprender com a experiência deles também. Fazer parte de um grupo de pessoas que estivessem dispostas a compartilhar seu conhecimento, a ouvir minhas dificuldades e quem sabe até criar um vídeo, realizar uma reunião online, ou outro tipo de conteúdo que me ajudasse naquele momento.

E melhor ainda se este conteúdo ficasse gravado em um lugar onde pudesse acessar quando e quantas vezes quisesse, caso a dúvida surgisse novamente!

Seria absolutamente incrível! E com certeza teria me economizado muito tempo!

Mas hoje o meu anseio é outro. Eu quero poder compartilhar minha experiência com outros profissionais, e além de ajudá-los, poder aprender com as experiências  deles também. Através das suas dúvidas adquirir novas experiências. Ter oportunidade de conversar sobre esse trabalho que eu amo realizar. Compartilhar minhas conquistas e apreciar as conquistas deles também.

Bingo! É disso que os profissionais precisam hoje!

E foi aí que abandonei a ideia de criar um curso, para passar a desenvolver uma comunidade onde todos os membros se ajudam, trocam experiências e crescem em conjunto. Foi assim que nasceu a ideia do Social Media Team.

Foi muito trabalho duro pra chegar até aqui, onde estou escrevendo insto hoje. Mas tenho certeza que cada noite sem dormir, cada fim de semana trabalhado, valerão a pena para tornar tudo isso realidade.

Eu idealizei o Social Media Team para ser uma comunidade onde possamos encontrar outras pessoas que amam o que fazem, que estão no campo de batalha, executando e colocando em prática o que aprendem. Com quem possamos trocar experiências reais, conversar sobre os nossos trabalhos, pedir opiniões e ajuda, e por que não, realizar parcerias. E assim crescer em conjunto!

A boa notícia...

As inscrições para quem quiser fazer parte deste grande time estão abertas. Mas elas ficarão abertas por tempo limitado. E na próxima Segunda-Feira (20/08) as serão encerradas.

Após isso, absolutamente não sei quando abrirão as inscrições novamente (e se abriremos inscrições para novos membros). Você pode conhecer mais sobre o Social Media Team no site:


Lá você encontra tudo que precisa saber sobre a comunidade e o conteúdo. E também pode me chamar no chat caso ainda tenha alguma dúvida.


Um grande abraço, e até a próxima!